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Herausfordernde Patiententypen – Herausforderung im Praxisalltag I Kurs des BVA "AAP Programmes" im Rahmen der DOG 2024
AAP 31

Herausfordernde Patiententypen – Herausforderung im Praxisalltag I Kurs des BVA "AAP Programmes" im Rahmen der DOG 2024
AAP 31

Datum
11.10.2024, 14:00 - 17:30
Lehrkurs
Berlin
Sprache
Deutsch
Gebühren ab
95.00 EUR
Maximale Teilnehmerzahl
30
Veranstalter
Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e.V. (BVA)
Organisator

Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e.V. (BVA)
Tersteegenstraße 12
40474 Düsseldorf

Daniel Pleger
Ressort „Augenärztliches Assistenzpersonal“ des BVA

Katja Pollmann & Katarzyna Kwapisiewicz
Kongressmanagement & Organisation des BVA

+49 (0)211 43037 0

In diesem Kurs aus dem AAP Programm 2024 des BVA im Rahmen des DOG Kongresses erlernen die Teilnehmenden Wege der Gesprächsführung mit herausfordernden Patiententypen sowie aggressiven Gesprächssituationen souverän zu begegnen und Frühwarnsignale zu erkennen.
  • Basisinformation
    Datum
    11.10.2024, 14:00 - 17:30
    Lehrkurs
    Berlin
    Sprache
    Deutsch
    Gebühren ab
    95.00 EUR
    Maximale Teilnehmerzahl
    30
    Veranstalter
    Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e.V. (BVA)
    Organisator

    Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e.V. (BVA)
    Tersteegenstraße 12
    40474 Düsseldorf

    Daniel Pleger
    Ressort „Augenärztliches Assistenzpersonal“ des BVA

    Katja Pollmann & Katarzyna Kwapisiewicz
    Kongressmanagement & Organisation des BVA

    +49 (0)211 43037 0

  • VERANSTALTUNGSORT
    Estrel Congress Center (ECC Berlin) I Raum Antibes
    Ziegrastraße 225
    12057 Berlin, DE
  • Programm

    Referent/in: Jutta Mosig-Frey


    Inhalt:

    Insbesondere in herausfordernden Gesprächssituationen sind klare Haltung, souveränes Auftreten, eindeutige Sprache sowie die Anwendung spezieller Kommunikations- und Stresstechniken hilfreich.In den letzten Jahren hat zudem ein unhöfliches, teilweise aggressives Verhalten von Patienten und Patientinnen zugenom- men. Sensibilität für Frühwarnsignale, eine klare Haltung, souve- ränes Auftreten, konstruktive Sprache und Wortwahl sowie verbale und nonverbale Deeskalationsstrategien sind notwendig, um Eskalationen zu verhindern bzw. diesen präventiv vorzubeu- gen.

    Inhalte:

    Gesprächsführung mit herausfordernden Patiententypen Aggressiven Gesprächssituationen souverän begegnen Frühwarnsignale erkennen. Wirkung von Sprache und Körpersprache im Konflikt Kompetenz und Sicherheit ausstrahlen. Regeln der Deeskalation. Praxisorganisatorische Maßnahmen / Praxisinternes Hilfesystem.

  • Gebühren
    medizinisches Fachpersonal
    Gebühren ab
    95,00 EUR
    Sonstige
    Gebühren ab
    95,00 EUR
    Verwaltung / Management
    Gebühren ab
    95,00 EUR
    Die Teilnahme an Kursen des AAP Programmes des BVA im Rahmen der DOG setzt zusätzlich die Anmeldung zum DOG Congress voraus. Die Kosten für MFA, Orthoptisten und Nicht-Ärtzliches Fachpersonal 60,00€.
  • Buchung / Anmeldung

    Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den Organisator.

     

  • Zertifizierung
    Zertifizierung beantragt für CME Punkte bei der Ärztekammer Berlin
    Es wurden für die Teilnahme am DOG Congress 2024 CME Punkte bei der Ärztekammer Berlin beantragt.
  • Sponsoren

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