Refraktivmanagement: Patienteneignung und Erwartungen im Fokus
Wie lassen sich medizinische Möglichkeiten und persönliche Erwartungen bei refraktiven Behandlungen zusammenbringen? Dieser Frage widmet sich das kostenfreie NUMERAS-Webinar „Passt die Behandlung zum Patienten? Wie erfolgreiches Refraktivmanagement gelingt“ am 11. November 2026 von 14:00 bis 14:45 Uhr mit Claudia Bilen.
Ein gutes medizinisches Ergebnis führt nicht automatisch zu zufriedenen Patienten. Gerade bei refraktiven Eingriffen ist es wichtig, neben der medizinischen Eignung auch die individuellen Wünsche und Erwartungen frühzeitig zu klären. Eine strukturierte Beratung hilft dabei, realistische Vorstellungen zu entwickeln und fundierte Behandlungsentscheidungen zu unterstützen.
Im Webinar stehen drei Themen im Mittelpunkt:
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Patienteneignung einschätzen: Welche Fragen sollten frühzeitig geklärt werden?
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Erwartungen verstehen: Wie lassen sich Patientenwünsche und medizinische Möglichkeiten miteinander abgleichen?
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Beratung strukturieren: Wie können Patienten auf dem Weg zu einer informierten Entscheidung begleitet werden?
Die Veranstaltung richtet sich an Augenärztinnen und Augenärzte sowie Mitarbeitende in der Patientenberatung und im Refraktivmanagement. Sie vermittelt Impulse, um Beratungsgespräche gezielter zu gestalten, Missverständnissen vorzubeugen und die Grundlage für Patientenzufriedenheit zu stärken.
Die Teilnahme ist kostenfrei. Eine vorherige Registrierung ist erforderlich.
Zur Referentin
Claudia Bilen ist zertifizierte Praxis- und Refraktivmanagerin sowie Inhaberin der Praxisberatung Bilen. Mit ihrer langjährigen Erfahrung in der Augenheilkunde unterstützt sie Praxen dabei, refraktive Prozesse und organisatorische Abläufe effizient und patientenorientiert zu gestalten. Als Kooperationspartnerin von NUMERAS vermittelt sie ihr Wissen auch in Fortbildungsangeboten für Praxisteams.