Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden

Symposium

Patienten und sich selbst besser verstehen

Kurs im Rahmen der AAD 2018 | AAP14
40474 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen Deutschland
Veranstaltungsnummer: 25728
Gebühren ab: 175,00 EUR
verfügbare Plätze: unbegrenzt
Sprache: Deutsch

 Zum Kalender hinzufügen
  • Datum
    14.03.2018, 09:00 - 18:15
    Veranstalter
    Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e.V. (BVA)
    Kurzbeschreibung
    Dieser Kurs befasst sich mit dem Thema `Patienten und sich selbst besser verstehen´und findet im Rahmen der AAD 2018 in Düsseldorf statt.
    Gebühren

    medizinisches Fachpersonal

    Teilnehmer max.
    unbegrenzt

    Gebühren ab
    175,00 EUR
    Hinweis
    Assistenzpersonal: 175,- €

    Orthoptisten/-innen

    Teilnehmer max.
    unbegrenzt

    Gebühren ab
    175,00 EUR
    Hinweis
    OrthoptistInnen (BVA-/DOG-Mitglied): 175 €,
    OrthoptistInnen (Nicht- BVA-/DOG-Mitglied): 245 €,
  • Kursziele

    Was ohne Sprache gesagt wird - Bedeutung von Körpersprache im Praxisalltag.
    Patienten kommen mit unterschiedlichsten Gefühlen, Ansprüchen und Fragestellungen in die Augenarztpraxis. Häufig werden diese Emotionen schneller durch Körpersprache, als durch Worte offensichtlich. Ebenso offenbart das Praxisteam Einstellung und Emotionen gegenüber Patienten über die Körpersprache.

    Kommunikation mit unterschiedlichen Patiententypen
    Spezielle Patiententypen (ältere, neugierige, ängstlich, nörgelnde) oder Patienten mit kommunikationsbehindernden Faktoren (Schwerhörigkeit, Demenz, Depression) gestalten den Praxisalltag abwechslungsreich und kommunikativ herausfordernd.

    Positive Kommunikation, gekonnte Wahrnehmung von Sprache und Körpersprache sowie Techniken der motivierenden Gesprächsführung führen zu einer zielorientierten Kommunikation und fördern eine vertrauensvolle Praxisatmosphäre für Patienten und Team.

     

    Kursinhalte

    • Kommunikationsgrundlagen/-techniken
    • Selbst- und Fremdwahrnehmung
    • Körpersprache deuten und verstehen
    • Gesprächsführung mit unterschiedlichen 'Patiententypen'
    • Compliance / Motivierende Gesprächsführung
    • Konflikt- und Beschwerdemanagement
    • Stressmanagement

     

    Referent:

    Jutta Mosig-Frey (Flörsheim)

  • Congress Center Düsseldorf Eingang Stadthalle AAP S48

    Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e.V. im Auftrag der AAD GbR

    Gesellschafter:
    Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e.V. (BVA)
    und Deutsche Ophthalmologische Gesellschaft (DOG)
    Tersteegenstr. 12
    40474 Düsseldorf
    Postfach 30 01 55
    40401 Düsseldorf
    Tel.: +49 (0)211 43037 0
    Fax: +49 (0)211 43037 20

  •  

    Anmeldung erbeten. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an den Veranstalter.