Kommunikation und Gesprächsführung
Ein Seminar für medizinische Fachangestellte
Kommunikation und Gesprächsführung
Ein Seminar für medizinische Fachangestellte
Akademie für medizinische Fortbildung der ÄKWL und der KVWL
Postfach 40 67
DE - 48022 Münster
Tel.: 0251 929 2225
Fax: 0251 929 272 225
E-Mail: sabine.hoelting@aekwl.de
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Basisinformation
Datum15.09.2018, 09:30 - 16:45FortbildungGüterslohSpracheDeutschGebühren ab215.00 EURVeranstalterAkademie für medizinische Fortbildung der ÄKWL und der KVWL
OrganisatorAkademie für medizinische Fortbildung der ÄKWL und der KVWL
Postfach 40 67
DE - 48022 Münster
Tel.: 0251 929 2225
Fax: 0251 929 272 225
E-Mail: sabine.hoelting@aekwl.de -
VERANSTALTUNGSORT
ZAB Zentrale Akademie für Berufe im Gesundheitswesen GmbH
Hermann-Simon-Straße 7
33334 Gütersloh, DE -
Programm
Seminarinhalte:
- Grundprinzipien für die Kontaktgestaltung
- Grundlagen für ein gutes Gespräch
- Die vier Seiten einer Nachricht (Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun)
- Kontaktfördernde Gesprächstechniken
- Rapport (Aufbau eines guten Kontaktes und Vertrauen)
- Aktives Zuhören
- Paraphrasieren
- Erlernen unterschiedlicher Fragetechniken und Hinterfragungen
- Lösungsorientierte Kommunikation
- Umgang mit Konflikten und aggressivem Verhalten
- Konfliktlösungsstrategien
- Feedback geben und empfangen
- Telefonkommunikation
- Auseinandersetzung mit der Berufsrolle
- Nähe-Distanz-Regulierung
- Notwendigkeit kollegialer Reflexion
Leitung: Gerda Dellbrügge, Dipl.-Sozialarbeiterin, exam. Krankenschwester, systemischer Coach, klientenzentrierte Beraterin, NLP-Master-Practitioner
- Grundprinzipien für die Kontaktgestaltung
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Gebühren
medizinisches FachpersonalGebühren ab215,00 EUR215,- € für arbeitslose oder in Elternzeit befindliche Ärzte,
250,- € für Praxisinhaber; Mitglieder der Akademie,
285,- € für Praxisinhaber; Nichtmitglieder der Akademie -
Buchung / Anmeldung
Anmeldung erbeten. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an den Veranstalter.
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Zertifizierung
Keine Zertifizierung beantragt