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Herausfordernde Patiententypen – Herausforderung im Praxisalltag I Kurs für Augenärztliches Assistenzpersonal im Rahmen der AAD 2026
AAP 67
Herausfordernde Patiententypen – Herausforderung im Praxisalltag I Kurs für Augenärztliches Assistenzpersonal im Rahmen der AAD 2026
AAP 67
Datum
13.03.2026, 14:00 - 17:00
Lehrkurs
Düsseldorf
Sprache
Deutsch
Gebühren ab
60.00 EUR
Veranstalter
Berufsverband der Augenärztinnen und Augenärzte Deutschlands e.V. (BVA)
Organisator
AAD GbR
c/o Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e. V.
als Geschäftsbesorger
Tersteegenstr. 12
40474 Düsseldorf
Katja Pollmann (Kongressmanagement AAD)
Tel.: +49 (0)211 4303714
organisation@aad-kongress.de
Dieser Kurs für Augenärztliches Assistenzpersonal findet im Rahmen der AAD 2026 in Düsseldorf statt und vermittelt den Umgang mit herausfordernden Patientinnen und Patienten. Schwerpunkte sind Gesprächsführung, Erkennen von Frühwarnsignalen, souveränes Auftreten, gezielter Einsatz von Sprache und Körpersprache sowie verbale und nonverbale Deeskalationsstrategien. Zudem werden praxisinterne Maßnahmen und Hilfesysteme vorgestellt, um Konflikte präventiv zu vermeiden und sicher zu bewältigen.
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Basisinformation
Datum13.03.2026, 14:00 - 17:00LehrkursDüsseldorfSpracheDeutschGebühren ab60.00 EURVeranstalterBerufsverband der Augenärztinnen und Augenärzte Deutschlands e.V. (BVA)
OrganisatorAAD GbR
c/o Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e. V.
als Geschäftsbesorger
Tersteegenstr. 12
40474 Düsseldorf
Katja Pollmann (Kongressmanagement AAD)
Tel.: +49 (0)211 4303714
organisation@aad-kongress.de -
VERANSTALTUNGSORT
Radisson Blu Conference Hotel, Düsseldorf I Extern: Raum 4
Karl-Arnold-Platz 5
40474 Düsseldorf, DE -
Programm
Inhalte:
- Gesprächsführung mit herausfordernden Patiententypen
- Aggressiven Gesprächssituationen souverän begegnen
- Frühwarnsignale erkennen
- Wirkung von Sprache und Körpersprache im Konflikt
- Kompetenz und Sicherheit ausstrahlen
- Regeln der Deeskalation
- Praxisorganisatorische Maßnahmen / Praxisinternes Hilfesystem
Bitte beachten Sie, dass dieser Kurs nicht im CCD stattfindet. Veranstaltungsort:
Radisson Blu Conference Hotel, Düsseldorf
Karl-Arnold-Platz 5
40474 DüsseldorfEin Shuttleservice hält die Verbindung des Radisson Blu Conference Hotel mit dem Congress Center Düsseldorf aufrecht.
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Gebühren
medizinisches FachpersonalGebühren ab60,00 EUROrthoptisten/-innenGebühren ab60,00 EURGebühren: Für die Teilnahme ist die Zahlung der Grundpauschale für die Teilnahme an der AAD 2026 Voraussetzung (nähere Infos erhalten Sie auf der Webseite der AAD 2026). Zzgl. AAP 60€, Orthoptist(BOD) 60€, Orthoptist nicht BOD Mitglied 90€
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Buchung / Anmeldung
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Zertifizierung
Zertifizierung beantragt für CME Punkte bei der Ärztekammer Nordrhein
Der AAD 2026 Kongress wird bei der Ärztekammer Nordrhein als Kategorie A gemeldet und Sie erhalten voraussichtlich 1 Punkt pro 45-minütiger Fortbildungseinheit.