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Entspannter Umgang in schwierigen Situationen mit Patienten und Angehörigen I Kurs für Augenärztliches Assistenzpersonal im Rahmen der AAD 2026
AAP 25
Entspannter Umgang in schwierigen Situationen mit Patienten und Angehörigen I Kurs für Augenärztliches Assistenzpersonal im Rahmen der AAD 2026
AAP 25
AAD GbR
c/o Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e. V.
als Geschäftsbesorger
Tersteegenstr. 12
40474 Düsseldorf
Katja Pollmann (Kongressmanagement AAD)
Tel.: +49 (0)211 4303714
organisation@aad-kongress.de
-
Basisinformation
Datum13.03.2026, 09:00 - 18:15LehrkursDüsseldorfSpracheDeutschGebühren ab200.00 EURVeranstalterBerufsverband der Augenärztinnen und Augenärzte Deutschlands e.V. (BVA)
OrganisatorAAD GbR
c/o Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e. V.
als Geschäftsbesorger
Tersteegenstr. 12
40474 Düsseldorf
Katja Pollmann (Kongressmanagement AAD)
Tel.: +49 (0)211 4303714
organisation@aad-kongress.de -
VERANSTALTUNGSORT
Radisson Blu Conference Hotel, Düsseldorf I Extern: Raum 2
Karl-Arnold-Platz 5
40474 Düsseldorf, DE -
Programm
Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation
- Das Eisbergmodell
- Das Vier Ohren Modell
- Umgang mit schwierigen Patienten/Patientinnen und Kunden/Kundinnen
- Umgang mit Beschwerden
- Mit Killerphrasen in den Konflikt
- Zielorientierte Terminvergabe am Telefon
- Entspannung statt Anspannung
Bitte beachten Sie, dass dieser Kurs nicht im CCD stattfindet. Veranstaltungsort:
Radisson Blu Conference Hotel, Düsseldorf
Karl-Arnold-Platz 5
40474 DüsseldorfEin Shuttleservice hält die Verbindung des Radisson Blu Conference Hotel mit dem Congress Center Düsseldorf aufrecht.
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Gebühren
medizinisches FachpersonalGebühren ab200,00 EUROrthoptisten/-innenGebühren ab200,00 EURVerwaltung / ManagementGebühren ab200,00 EURGebühren: Für die Teilnahme ist die Zahlung der Grundpauschale für die Teilnahme an der AAD 2026 Voraussetzung (nähere Infos erhalten Sie auf der Webseite der AAD 2026). Zzgl. AAP 200€, Orthoptist(BOD) 200€, Orthoptist nicht BOD Mitglied 275€
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Buchung / Anmeldung
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Zertifizierung
Zertifizierung beantragt für CME Punkte bei der Ärztekammer Nordrhein
Der AAD 2026 Kongress wird bei der Ärztekammer Nordrhein als Kategorie A gemeldet und Sie erhalten voraussichtlich 1 Punkt pro 45-minütiger Fortbildungseinheit.