Teil 1:

Von der Theorie – Indikation, Untersuchungen, IOL und Operationstechnik
Termin: 24.06.2025, 18:30 – 20:00 Uhr

Im ersten Teil des Webinars erfahren die Teilnehmer alles über die verschiedenen operativen Behandlungsmethoden. Es wird erklärt, wann eine Operation indiziert ist und wie der Ablauf von Katarakt-Operationen, einschließlich der Betäubungsverfahren, aussieht. Der Unterschied zwischen Femtosekundenlaser und Ultraschall wird thematisiert, sowie die Optionen bei Intraokularlinsen (IOL).

Lerninhalte:
• Wann ist eine Cataract-Operation indiziert?
• Ablauf einer Cataract-Operation
• Femtosekundenlaser vs. Ultraschall
• IOL-Arten: Standardlinsen (monofokal) vs. Premiumlinsen
• Interpretation der Untersuchungsergebnisse

Teil 2:

In die Praxis – Empathisch und effizient in der Cataract-Kommunikation
Termin: 01.07.2025, 18:30 – 20:00 Uhr

Im zweiten Teil liegt der Fokus auf der Kommunikation mit den Patienten. Die Herausforderung besteht darin, empathisch und gleichzeitig zielorientiert zu kommunizieren, gerade wenn die Sprechstunde voll ist.

Wir werden gemeinsam eine Voruntersuchung skizzieren und dabei die Kommunikation über die Diagnose, die Vorstellung von Premiumleistungen und den Ablauf der Messungen im Detail besprechen.

Zusätzlich wird ein innovativer Ansatz von Hornberger TouchPoint vorgestellt, wie durch ein Videokonzept die Effizienz gesteigert, entspannendere Patientenerlebnisse geschaffen und die Vermittlung von Premiumleistungen optimiert werden kann.

Lerninhalte:
• Kommunikation über die Cataract und die Operation
• Geschlossene vs. offene Fragen in der Sprechstunde
• Effiziente Abläufe in der Cataract-Voruntersuchung
• Umgang mit finanziellen Bedenken der Patient:innen
• Nutzung sozialer Netzwerke zur Ansprache von Patient:innen und Zuweisern
• Vorstellung der Videovorbereitung von Hornberger TouchPoint