Dieser Kurs vermittelt praxisnah wie Sie auch in herausfordernden Gesprächssituationen klare Haltung zeigen und eine eindeutige Sprache unter Anwendung spezieller Kommunikations- und Stresstechniken aufrechterhalten. Auch ein souveränes Auftreten, eine konstruktive Sprache und verbale und nonverbale Deeskalationsstrategien gegenüber unhöflichen, teilweise aggressiven Patienten wird vermittelt.

• Basisinformation
  Datum

  21.03.2025, 14:00 - 17:00

  Lehrkurs

  Düsseldorf

  Sprache

  Deutsch

  Gebühren ab

  60.00 EUR

  Veranstalter

  Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e.V. (BVA)
  

  Organisator

  AAD GbR
  c/o Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e. V.
  als Geschäftsbesorger
  Tersteegenstr. 12
  40474 Düsseldorf
  Katja Pollmann (Kongressmanagement AAD)
  Telefon 0211 4303714
  organisation@aad-kongress.de

• VERANSTALTUNGSORT
  Radisson Blu Conference Hotel, Düsseldorf (Raum Mailand)
  Karl-Arnold-Platz 5
  40474 Düsseldorf, DE
• Programm

  Inhalte:

  • Gesprächsführung mit herausfordernden Patiententypen
  • Aggressiven Gesprächssituationen souverän begegnen
  • Frühwarnsignale erkennen
  • Wirkung von Sprache und Körpersprache im Konflikt
  • Kompetenz und Sicherheit ausstrahlen
  • Regeln der Deeskalation
  • Praxisorganisatorische Maßnahmen / Praxisinternes Hilfesystem

   

   

  Bitte beachten Sie, dass dieser Kurs nicht im CCD stattfindet. Veranstaltungsort:

  Radisson Blu Conference Hotel, Düsseldorf
  Karl-Arnold-Platz 5
  40474 Düsseldorf

  RAUM: Mailand
  
  Ein Shuttleservice hält die Verbindung des Radisson Blu Conference Hotel mit dem Congress Center Düsseldorf aufrecht.

• Gebühren

  medizinisches Fachpersonal	Gebühren ab 60,00 EUR
  Orthoptisten/-innen	Gebühren ab 60,00 EUR
  Verwaltung / Management	Gebühren ab 60,00 EUR

  Für die Teilnahme ist die Zahlung der Grundpauschale für die Teilnahme an der AAD 2025 Voraussetzung (nähere Infos finden Sie auf der Webseite der AAD 2025) zzgl. AAP 60€, Orthoptist/in (BOD) 60€, Orthoptist/in (Nicht-BOD-Mitglied) 90€
• Buchung / Anmeldung

  Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen direkt an den Organisator des Kongresses.
  
  
  

• Zertifizierung
  Keine Zertifizierung beantragt