Die demographische Entwicklung und der medizinischen Fortschritt führen in den augenärztlichen Praxen zu einem immer größer werdender organisatorischen Aufwand. Zeitgleich führt der Fachkräftemangel zu einer Überforderung der Mitarbeiter/innen. Deswegen nimmt die Kommunikation einen immer wichtigeren Stellenwert ein. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang intern und mit den Patienten ist die Voraussetzung für einen effektiven und reibungslosen Praxisablauf und so das wirtschaftliche Potenzial der Praxis zu erhalten und zu verbessern. 

Kursleiter: Tanja Leideck

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