2 tägiges Online-Fortbildungsmodul - Der "schwierige" Patient
Eine Webkonferenz mit Übungen und Fallbesprechungen für medizinische Fachangestellte
2 tägiges Online-Fortbildungsmodul - Der "schwierige" Patient
Eine Webkonferenz mit Übungen und Fallbesprechungen für medizinische Fachangestellte
Bildungswerk für Gesundheitsberufe e.V. – BIG
Ingrid Gerlach, Barbara Kronfeldner
Falderbaumstr. 16a
34123 Kassel
Tel: +49 (0) 561 – 20 86 48 15
Fax: +49 (0) 561 – 20 86 48 16
-
Basisinformation
Datum30.11.2022, 14:00 - 14.12.2022, 18:00SpracheDeutschGebühren ab100.00 EURVeranstalterBIG – Bildungswerk für Gesundheitsberufe e.V.
OrganisatorBildungswerk für Gesundheitsberufe e.V. – BIG
Ingrid Gerlach, Barbara Kronfeldner
Falderbaumstr. 16a
34123 Kassel
Tel: +49 (0) 561 – 20 86 48 15
Fax: +49 (0) 561 – 20 86 48 16 -
Programm
Modul 1: Mittwoch, der 30.11.2022 - 14:00 - 18:00 Uhr
Modul 2: Mittwoch, der 14.12.2022 - 14:00 - 18:00 UhrLernziele:
- Sie (er)kennen verschiedene Typen von schwierigen Patienten.
- Sie (er)kennen unterschiedliche Situationen, in denen das Arbeiten mit Patienten besonders schwierig ist (z.B. am Telefon oder per E-Mail).
- Sie können verschiedene Strategien im Umgang mit schwierigen Patienten und in schwierigen Situationen anwenden.
- Sie können schwierige Situationen für sich reflektiern und gemeinsam im Team verarbeiten und für Ihre Praxis einen positiven Nutzen daraus ziehen.
Kursinhalte:
- Einführung
- Typen von schwierigen Patienten erkennen
- Schwierige Situationen erkennen
- Persönliche Herausforderungen im Umgang mit ("schwierigen") Patienten und Beschwerden
- Persönliche Bewältigungsstrategien
- Dokumentation und kollegiale Refelxion
- Übungen und Fallbesprechungen
Gesamtdauer des Kurses: 10 Unterrichtseinheiten.
ReferentInnen:Dipl Oec. Anne Gerlach, M.A. (zertifizierte Datenschutzbeuftragte (GDDcert. EU) zertifizierte Projektleiterin (TÜV)) - Gebühren
- Buchung / Anmeldung
- Zertifizierung
-
Sponsoren