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AAP 37 - Fit für den Empfang
Kurs im Rahmen der AAD 2021

AAP 37 - Fit für den Empfang
Kurs im Rahmen der AAD 2021

Datum
17.03.2021, 14:00 - 14:45
Sprache
Deutsch
Gebühren ab
gebührenfrei
Veranstalter
Augenärztliche Akademie Deutschland
AAD Gbr
Organisator

Augenärztliche Akademie Deutschland
AAD Gbr
Katarzyna Kwapisiewicz
Tersteegenstraße 12
DE - 40474 Düsseldorf
Tel.: +49 (0)211 43037 0
Fax: +49 (0)211 43037 20

Alltägliche Situationen aus dem Praxisalltag am Empfang meistern
  • Basisinformation
    Datum
    17.03.2021, 14:00 - 14:45
    Sprache
    Deutsch
    Gebühren ab
    gebührenfrei
    Veranstalter
    Augenärztliche Akademie Deutschland
    AAD Gbr
    Organisator

    Augenärztliche Akademie Deutschland
    AAD Gbr
    Katarzyna Kwapisiewicz
    Tersteegenstraße 12
    DE - 40474 Düsseldorf
    Tel.: +49 (0)211 43037 0
    Fax: +49 (0)211 43037 20

  • Programm

    Eine Ihnen allen bekannte Situation: Ein verängstigter Patient steht bei Ihnen am Empfang und außerdem ein Patient, der sich über die lange Wartezeit beschweren möchte. Gleichzeitig klingelt das Telefon. Alles auf einmal – was tun? Umgang mit schwierigen Patienten/KundenUmgang mit BeschwerdenMit Killerphrasen in den Konflikt. Entspannung statt Anspannung

    Zuhörerkreis Augenärztliches Assistenzpersonal

    Themenfeld: AAP-Programm
    Referent*in: Karin Diehl (Frankfurt/Main)

  • Gebühren
    medizinisches Fachpersonal
    Gebühren ab
    gebührenfrei
    In der Teilnahmegebühr für die AAD 2021 online sind alle Kurse enthalten.
    Kosten AAD 2021 online für Augenärztliches Assistenzpersonal: 95 €
  • Buchung / Anmeldung

    Anmeldung erbeten. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an den Veranstalter.

  • Zertifizierung
    Keine Zertifizierung beantragt

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