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Web-Seminar

AAP 37 - Fit für den Empfang

Kurs im Rahmen der AAD 2021
online, Nordrhein-Westfalen Deutschland
Veranstaltungsnummer: 35066
Zertifizierung: beantragt
Gebühren ab: gebührenfrei
verfügbare Plätze: unbegrenzt
Sprache: Deutsch

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  • Datum
    17.03.2021, 14:00 - 14:45
    Veranstalter
    Augenärztliche Akademie Deutschland
    Kurzbeschreibung
    Alltägliche Situationen aus dem Praxisalltag am Empfang meistern
    Gebühren

    medizinisches Fachpersonal

    Teilnehmer max.
    unbegrenzt

    Gebühren ab
    kostenlos
    Hinweis
    In der Teilnahmegebühr für die AAD 2021 online sind alle Kurse enthalten.
    Kosten AAD 2021 online für Augenärztliches Assistenzpersonal: 95 €
  • Eine Ihnen allen bekannte Situation: Ein verängstigter Patient steht bei Ihnen am Empfang und außerdem ein Patient, der sich über die lange Wartezeit beschweren möchte. Gleichzeitig klingelt das Telefon. Alles auf einmal – was tun? Umgang mit schwierigen Patienten/KundenUmgang mit BeschwerdenMit Killerphrasen in den Konflikt. Entspannung statt Anspannung

    Zuhörerkreis Augenärztliches Assistenzpersonal

    Themenfeld: AAP-Programm
    Referent*in: Karin Diehl (Frankfurt/Main)

  • Die AAD 2021 findet online statt.

    Augenärztliche Akademie Deutschland
    AAD Gbr
    Katarzyna Kwapisiewicz
    Tersteegenstraße 12
    DE - 40474 Düsseldorf
    Tel.: +49 (0)211 43037 0
    Fax: +49 (0)211 43037 20

  • Anmeldung erbeten. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an den Veranstalter.