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Kleine Ursachen, große Wirkung

Hamburg, Hamburg, Deutschland
Fortbildung

Kleine Ursachen, große Wirkung

Patientenzufriedenheit und Service leicht gemacht

Datum:
22.09.2018, 09:00 - 22.09.2018, 17:00
Veranstalter:
1a Medico GmbH
Kurzbeschreibung:
Dieser Kurs richtet sich an ärztliche und nichtärztliche Mitarbeiter in der Augenarztpraxis, die ihre Kompetenz und ihr Verständnis im Bereich der Patienten-, Service- und Dienstleistungsorientierung vertiefen und zielgerichtet im Praxisalltag einsetzen möchten. Unter der Leitung von Dr. med. Fabian Stehle werden die Themen Kommunikation und Verkauf, Organisation, Marketing- und Personalmanagement behandelt.
Fortbildungspunkte: 

Fachärzte

Max. Teilnehmer: 20
Gebühren ab: 499,00 EUR
EarlyBird bis 22.05.2018: 449,10 EUR

Hinweis:
Nettopreis.

Jeder weitere Teilnehmer aus Ihrer Praxis zahlt nur 479 Euro netto.

Ärzte in Weiterbildung

Max. Teilnehmer: 20
Gebühren ab: 499,00 EUR
EarlyBird bis 22.05.2018: 449,10 EUR

Hinweis:
Nettopreis.

Jeder weitere Teilnehmer aus Ihrer Praxis zahlt nur 479 Euro netto.

medizinisches Fachpersonal

Max. Teilnehmer: 20
Gebühren ab: 499,00 EUR
EarlyBird bis 22.05.2018: 449,10 EUR

Hinweis:
Nettopreis.

Jeder weitere Teilnehmer aus Ihrer Praxis zahlt nur 479 Euro netto.
Bemerkungen:
Diese Veranstaltung findet regelmäßig statt und bietet Fortbildungsmöglichkeiten für Fachärzte, Ärzte in Weiterbildung und medizinisches Fachpersonal.
Veranstaltungsnummer: 27595
Gebühren ab:
ab 449,10
Frühbucher:
bis 22.05.2018
449,10 EUR
verfügbare Plätze: 20
Sprache: Deutsch
 
Vom Veranstalter gemeldetes Programm:

Seminarinhalte:

  • Der erste Eindruck (situationsgerechter und professioneller Auftritt am Telefon, im Web und am Empfang)
  • Körpersprache, Mimik und Gestik
  • Preis-Nutzen-Argumentation bei IGeL-Leistungen
  • Subjektive und objektive Reduktion der Wartezeiten
  • Patientenzentrierung in der Augenheilkunde
  • Ihr Wartezimmer als Showroom
  • Umgang mit Bewertungsportalen
  • Homepage, Patienteninformation und Informationsveranstaltungen
  • Serviceorientierte Personalführung
  • Möglichkeiten der Mitarbeiterbindung
  • Einführung in das Qualitätsmanagement (Grundkenntnisse vorausgesetzt)

 

Referent: Dr. med. Fabian Stehle

Veranstaltungsort:
Der genaue Veranstaltungsort wird nach Anmeldung bekannt gegeben.
Anschrift:

Hamburg, Deutschland
Veranstalter:
1a Medico GmbH
Organisation:

1a Medico GmbH
Frau Sabrina Haas
Kennedyallee 111
DE - 60596 Frankfurt am Main
Tel.: +49 (0)69 979 444 100
Fax: +49 (0)69 979 444 105

 
Hinweis:

 

Anmeldung erforderlich. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an den Veranstalter.