AAP 37 - Fit für den Empfang

online, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Webinar

AAP 37 - Fit für den Empfang

Kurs im Rahmen der AAD 2021

Datum:
17.03.2021, 14:00 - 17.03.2021, 14:45
Veranstalter:
Augenärztliche Akademie Deutschland
Kurzbeschreibung:
Alltägliche Situationen aus dem Praxisalltag am Empfang meistern
Fortbildungspunkte: beantragt

medizinisches Fachpersonal

Max. Teilnehmer: unbegrenzt
Gebühren ab: k.A.

Hinweis:
In der Teilnahmegebühr für die AAD 2021 online sind alle Kurse enthalten.
Kosten AAD 2021 online für Augenärztliches Assistenzpersonal: 95 €
Bemerkungen:
Diese Veranstaltung findet einmalig statt und bietet Fortbildungsmöglichkeiten für medizinisches Fachpersonal.
Die Zertifizierung wurde bei der Ärztekammer Nordrhein beantragt.
Veranstaltungsnummer: 35066
Zertifizierung: beantragt
Gebühren ab:  
verfügbare Plätze: unbegrenzt
Sprache: Deutsch
 
Vom Veranstalter gemeldetes Programm:

Eine Ihnen allen bekannte Situation: Ein verängstigter Patient steht bei Ihnen am Empfang und außerdem ein Patient, der sich über die lange Wartezeit beschweren möchte. Gleichzeitig klingelt das Telefon. Alles auf einmal – was tun? Umgang mit schwierigen Patienten/KundenUmgang mit BeschwerdenMit Killerphrasen in den Konflikt. Entspannung statt Anspannung

Zuhörerkreis Augenärztliches Assistenzpersonal

Themenfeld: AAP-Programm
Referent*in: Karin Diehl (Frankfurt/Main)

Veranstaltungsort:
Die AAD 2021 findet online statt.
Anschrift:

online, Deutschland
Veranstalter:
Augenärztliche Akademie Deutschland
Organisation:

Augenärztliche Akademie Deutschland
AAD Gbr
Katarzyna Kwapisiewicz
Tersteegenstraße 12
DE - 40474 Düsseldorf
Tel.: +49 (0)211 43037 0
Fax: +49 (0)211 43037 20

 
Hinweis:

Anmeldung erbeten. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an den Veranstalter.